這是我經營電商以來最大的危機,從來沒有遇過不知道怎麼處理的,想要請問一下大家的意見,麻煩幫我集思廣益一下,解決這個大危機
從小把小啦扶養長大的的旗山乾媽,這陣子不小心學會了加入提提研line群組,於是開始每天傳長輩早安圖來跟我們的客服人員寒暄問暖。
既便是我們身經百戰的客服,也不知道該怎麼回答。
我們該讓她每天傳早安圖來跟我們問候? 還是回到旗山潛入她的手機把她退出提提研的line群組? 還是我們也做一張早安圖,每天早上也叫客服也回傳給她?
但這樣會不會變成其他媽媽們也都來加入提提研的line ?